Plačila, dvigi in preverjanje računa

Casinolab sprejema več kot 20 različnih načinov plačila, od kartic in e-denarnic do kriptovalut. Najmanjši depozit je 10 EUR za večino metod. Maksimalni depoziti se razlikujejo glede na izbrani način: kartice so omejene na 2.000 EUR, e-denarnice kot Revolut, SKRL in NTLR do 5.000 EUR, kriptovalute pa tudi do 5.000 EUR (Bitcoin ima višjo minimalno vrednost 30 EUR).

Razpoložljive kriptovalute vključujejo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Cardano, Solano in več različic USDT ter BNB in DOGE. Za vse depozite velja, da so ta sredstva vaš denar in jih lahko takoj začnete uporabljati za igranje.

• Kartice: Pay by Card, maksimalno 2.000 EUR
• E-denarnice: Revolut, SKRL, NTLR, Mifinity (do 5.000 EUR)
• Nalepke (voucher): PSCD do 1.000 EUR
• Kriptovalute: 15 različnih vrst, do 5.000 EUR

Omejitve dvigovanja so odvisne od vašega VIP nivoja, ki ga določa vaša aktivnost v zadnjih 90 dneh. Casinolab ima 5 VIP nivojev, ki omogočajo različne dnevne in mesečne limite za dvige. Najnižji nivo ima omejitve od 500 EUR na dan in 7.000 EUR na mesec, medtem ko najvišji nivo omogoča do 1.500 EUR na dan in 20.000 EUR na mesec.

Naenkrat je lahko v obdelavi največ 3 zahtevki za dvigovanje. Če niso izpolnjeni pogoji (npr. ni dosežen minimalni monthly turnover 20 EUR), se lahko uporabi različna stopnja provizije za dvigovanje.

• VIP nivo 1: najmanjše dnevne in mesečne limite
• VIP nivo 5: najvišje dnevne (1.500 EUR) in mesečne (20.000 EUR) limite
• Omejitve veljajo za različne valute (EUR, GBP, USD in druge)
• Status se posodablja glede na aktivnost v preteklih 90 dneh

Casinolab zaračunava provizije za dvigovanje v primeru, da minimum za rollover ni dosežen. Če je velikost vašega delovanja manjša od depozita, velja 10-odstotna provizija (najmanj 0,50 EUR). Če je račun financiran s kartico ali banko, se zaračuna 15-odstotna provizija v enakih pogojih.

Če niste aktivni 180 dni, Casinolab zaračunava 5 EUR mesečne administracijske pristojbine, dokler se saldo ne zmanjša na nič. V primeru zgodnjega dvigovanja pred dosegom zahtevane kumulativne stavke se uporablja redna provizija.

• 10% provizija (min 0,50 EUR) pri delnem wagering
• 15% provizija za kartice/banke ob delnem wagering
• 5 EUR mesečna pristojbina za neaktivnost (po 180 dneh)
• Minimum mesečni turnover: 20 EUR v mesecu dvigovanja

Casinolab bo po svoji presoji zahteval preverjanje identitete (KYC) pred ali po depozitih in dvigih. V roku 30 dni od zahtevka morate predložiti potrebne dokumente. Podjetje jih običajno preveril v 10 dneh po prejemu popolne dokumentacije, čeprav bolj zapleteni primeri trajajo dlje.

Potrebni dokumenti vključujejo overjeni dokument o identiteti (potni list, vozniško dovoljenje, osebno izkaznico), dokazilo o naslovu (račun za elektrico, банковни izpis ali pogodbo za najem) ter dokazila o lastništvu in zgodovino plačilnih sredstev, ki ste jih uporabili. Casinolab lahko uporabi tudi tretje osebe za preverjanje identitete.

• Rok za predložitev dokumentov: 30 dni od zahtevka
• Čas obdelave: običajno 10 dni za popolne zahtevke
• Sprejeti dokumenti: ID, dokazilo o naslovu, izbrisala plačilnih sredstev
• Če dokumentov ne predložite v 30 dneh: račun se zapre, sredstva se zgubijo

1. Casinolab zahteva dokumente (ob registraciji, pred dvigom ali po svoji presoji)
2. Pripravite veljavni ID dokument in dokazilo o naslovu
3. Naložite dokumente prek varnega vmesnika na spletni strani
4. Počakajte na potrditev (običajno 10 dni)

Zahtevki za dvigovanje se obdelujejo v 3 poslovnih dneh po prejemu zahtevka in/ali 3 poslovnih dneh po prejšnjem dvigovanja. Delujoči čas obdelave je 6.00–17.00 GMT od ponedeljka do petka, kar pomeni, da se zahtevki v petek za vikend verjetno ne bodo obdelali do ponedeljka.

Casinolab si pridržuje pravico, da dvigovanje izplača prek drugega načina plačila, kot ste ga zahtevali. Pri uporabi e-denarnic ali kriptovalut so dvigovanja običajno hitrejša kot pri kartah ali bankovnih nakazilih.

• Čas obdelave: 3 poslovni dnevi
• Delujoči čas: 6.00–17.00 GMT, ponedeljek–petek
• E-denarnice: običajno hitrejše
• Kartice/banke: dlje časa obdelave

Nekatere podrobnosti o plačilnih metodah niso javno objavljene. Če imam vprašanja o specifičnem časovniku obdelave za vaš način plačila, najmanjši znesek dvigovanja za neko metodo ali dodatni stroški ob dviganju, se obrnite na Casinolab support na [email protected] ali prek 24/7 živega klepeta.

Vedno preverite svoje VIP raven pred dviganjem, saj se omejitve razlikujejo. Prav tako se prepričajte, da razumete pogoje za tveganje in minimalno mesečno obrati, saj lahko neizpolnjevanje teh pogojev pripelje do viših provizij ali zavrnitvi dvigovanja.

• Najmanjši znesek dvigovanja za vsako metodo – vprašajte support
• Točne čase obdelave za vaš način plačila – kontaktirajte support
• Ali vaš VIP nivo omogoča dvigovanje željenega zneska
• Minimalne pogoje za turnover in mesečne stavke v vašem mesecu dvigovanja