Splošna pravila bonusov
Casinolab ponuja številne bonuse novo registriranim in obstoječim igralcem. Vsi bonusi so podvrženi splošnim pogojem, vključno s pravili za preprečevanje zlorabe.
Vsaka oseba, gospodinjstvo, telefonska številka, računalnik in naslov IP imajo pravico do samo enega bonusa. Casinolab si pridržava pravico zavrniti, zavleči ali preklicati bonus, pa tudi prepovedati dostop do promocijskih akcij po svojem lastnem preudarku.
Podvojeni računi razveljavljajo vse akcije, preklicane promocije in izgubljene dobitke. Takoj so razvrnjeni tudi pripravljeni izplačili. Spori jih rešuje Casinolab v skrajni meri po lastnem preudarku.
- Posebne igre (Crazy Time, Dream Catcher in drugi) prispevajo 50 % k pogoju wagering
- Druge posebne igre prispevajo 10 % k pogoju wagering
- Reže in scratch kartonki prispevajo 100 %
- Žive igre in video poker prispevajo 10 %
- Igre Jackpot Slots, Slingo in Bingo niso na voljo za igranje z bonus sredstvi
- Približno 50+ iger ne prispeva k pogoju wagering
Geografske omejitve in verifikacija
Casinolab je na voljo za igralce iz večine držav, a ima nekaj izjem. Prebivalci naslednjih držav ne smejo odpreti računa ali vložiti sredstev: Afganistan, Armenija, Belorusija, Bolgarija, Kitajska, Curaçao, Ciper, Danska, Estonija, Gruzija, Iran, Irak, Izrael, Litvanija, Malta, Moldavija, Romunija, Rusija, Severna Koreja, Švedska, Ukrajina (vključno s Krimom), ZDA in Slonokoščena obala.
Casinolab bo od vas zahteval preverjene dokumentacije za potrditev identitete in naslova. To vključuje osebni dokument (potni list, vozniški izpit, osebna izkaznica), dokazilo o naslovu (račun za elektrico, bančni izpisek, pogodba o najemu) in dokazila o lastništvu ter zgodovino transakcij plačilnih metod.
Če dokumentov ne navedete v roku 30 dni od zahtevka, Casinolab ne odobri povračila, zapre račun in da konec vse sredstve na računu.
Omejitve iger in izplačil
Casinolab ima različne omejitve glede na to, kako so označeni vaši račun in aktivnost. Novo registrirani igralci začnejo na 1. stopnji VIP programa, a se lahko dvignejo ali znižajo na podlagi dejavnosti v zadnjih 90 dneh.
Povratna količina je odvisna od ravni VIP. Dnevne omejitve se gibljejo od 500 EUR do 1500 EUR, mesečne pa od 7000 EUR do 20000 EUR v valutah EUR, NOK, HUF, PLN in drugih. Casinolab dovoli največ 3 hkrati neodločene izplačilo.
Minimalni mesečni vložek 20 EUR v mesecu zahtevka za izplačilo. Če ta prag ne dosežete, lahko Casinolab zavrne zahtevo za izplačilo. Obdelava poteka samo od 6:00 do 17:00 GMT v ponedeljek do petka.
Pristojbine in pogoji izplačila
Če saldo iz depozita ni dosegel najmanj x1 zvrhovanja pred zahtevo za izplačilo, velja provizija. Osnovna provizija je 10 % (najmanj 0,50 EUR), se poveča pa na 15 % za račune, financirane s kreditno ali debitno kartico ter bančnim transferjem.
Casinolab vam dovoli izplačilo le prek iste metode plačila, ki ste jo uporabili za depozit, vendar si v nekaterih primerih pridržava pravico plačila prek druge metode. Zahtevki se obdelajo v 3 delovnih dneh po tem, ko ste v celoti odgovorili na zahtevo.
Neuporabljen račun, na katerem ni prijave v več kot 180 dneh, se obračuna 5 EUR mesečne upravne pristojbine, dokler se stanje ne porabi do nič.
Zaščita in odgovorna igra
Casinolab ponuja več orodij za zaščito igralcev. Najboljši odločevalci se pogosto samoisključijo prek e-pošte na naslov [email protected]. Casinolab vas bo pomagal zapreti račun; odgovorni ste za obveščanje o drugih računih.
Casinolab ni odgovoren za izgube na druge račune, ki jih odprete po samoisključitvi. Svetuje se vam uporaba roditeljskih nadzornih filtrov, kot je Net Nanny, za dodatno zaščito.
Če se bojite, da imate težave z igro na srečo, se lahko obrnete na GamCare, Gamblers Anonymous ali Gambling Therapy za pomoč in podporo.
Splošni pogoji in ločevanje sredstev
Casinolab drži vaša sredstva ločena od svojih lastnih sredstev v namenske bančne račune za zaščito v primeru insolventnosti. Sredstva so vaša in ne morejo biti uporabljena za pokrivanje obveznosti Casinolab.
Casinolab upošteva zahteve 5. amandmaja Direktive AML in pri sproženjih izvaja Due Diligence kupca. Spletišče uporablja šifriranje SSL za zaščito podatkov.
To spletišče je neodvisen informacijski vir in ni uradno opravljeno od Casinolab. Za uradne pravne dokumente in pogoje obiščite spletna stran operaterja.
faq
Katere so geografske omejitve za igranje na Casinolab?
Prebivalci Afganistana, Armenije, Belorusije, Bolgarije, Kitajske, Curaçaoa, Cipra, Danske, Estonije, Gruzije, Irana, Iraka, Izraela, Litve, Malte, Moldavije, Romunije, Rusije, Severne Koreje, Švedske, Ukrajine (vključno s Krimom), ZDA in Slonokoščene obale ne smejo odpreti računa ali vložiti sredstev.
Koliko časa traja obdelava moje zahteve za izplačilo?
Zahtevki za izplačilo se obdelajo v 3 delovnih dneh, potem ko ste v celoti odgovorili na zahtevo. Obdelava poteka samo od 6:00 do 17:00 GMT v ponedeljek do petka, zato se lahko zahtevki prek vikenda zavlečejo.
Kakšne so provizije za izplačilo?
Если вы niste doseženi najmanj x1 zvrhovanja, velja provizija 10 % (najmanj 0,50 EUR). Provizija se poveča na 15 % za račune, financirane s kreditno ali debitno kartico ter bančnim transferjem. Ko dosežete pogoj zvrhovanja, se izplačilo obdeluje brez dodatne provizije.
Kaj se zgodi, če moj račun ostane neaktiven?
Če se ne prijavi v več kot 180 dneh, se na račun naplatijo 5 EUR mesečne upravne pristojbine, dokler se stanje ne porabi do nič. Aktivnost lahko obnovite, se ponovno prijavite in ponovno začnete igrati.
Kako se lahko samoisključim ali omejim svojo igro?
Samoisključitev se lahko zahteva prek e-pošte na naslov [email protected]. Casinolab vam bo pomagal zapreti račun. Odgovorni ste za obveščanje o drugih računih in ne sme odpreti novih. Za dodatno zaščito priporočamo uporabo roditeljskih nadzornih filtrov.
